وصفات جديدة

ستاربكس: النمو المقبل ، يكلف القلق

ستاربكس: النمو المقبل ، يكلف القلق


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

سمع في تقرير المكالمة بعد زيادة أرباح بنسبة 29٪ في الربع الرابع

قالت شركة ستاربكس إنها ستسرع النمو في عام 2012 ، ليس فقط مع الوحدات الجديدة ولكن أيضًا مع توسيع العديد من خطوط الإنتاج ، والتي أطلقت عليها الشركة اسم "أعمال مليار دولار" ، والتي تم إطلاقها في عام 2011.

بعد الإبلاغ عن زيادة بنسبة 29 في المائة في أرباح الربع الرابع يوم الخميس ، أثار الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس هوارد شولتز أنفه في وجه المراقبين الذين وصفهم بالمتشككين الذين توقعوا ذات مرة تأثيرًا مدمرًا في ستاربكس ناتجًا عن جهود ماكدونالدز ودانكن دوناتس في مساحة القهوة الممتازة .

قال شولتز: "لقد ثبت أن هذا ليس هو الحال فقط ، لكنني أعتقد أن المزيد من الأموال التي تم إنفاقها ضد هذه الفئة قد ساعدت ستاربكس في خلق الوعي والعملاء الجدد ومن الواضح أن المسافة بينهم وبيننا".

قال بعد ظهر يوم الخميس خلال مؤتمر عبر الهاتف مع المستثمرين "لم نكن في وضع أقوى أو أفضل من أي وقت مضى لتحقيق نمو مربح مستدام".

في الولايات المتحدة ، ارتفعت مبيعات المتجر نفسه بنسبة 10 في المائة في مواقع الشركات ، وأعاد شولتز الفضل إلى إضافات القائمة مثل خط Bistro Box و Petites التي أضافت مبيعات متزايدة وعززت الأعمال خلال فترة اليوم الأبطأ تقليديًا من 11 صباحًا إلى 3 مساءً.

قال تروي ألستيد ، كبير الإداريين الماليين لستاربكس ، إن "ستاربكس أصبحت معروفة بشكل متزايد من قبل المستهلكين كخيار ممتاز لوجبة غداء صحية".

من المتوقع أيضًا أن تساعد المنتجات الجديدة المخطط لها في العطلات والعام المقبل - بما في ذلك المزيد من عروض Bistro Box - في زيادة المبيعات. وأشارت الشركة إلى أن مبيعات لاتيه اليقطين بتوابل هذا الموسم زادت بنسبة 44 في المائة مقارنة بالعام الماضي.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يكون قادرًا فقط على تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في المشروبات الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ودعاوى تحرش جنسي وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة بتهمة التعدي على الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الدوران للوصول إلى ورق التواليت الموجود على ظهر المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل ما سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث Skwarek مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة ، والأنسجة الندبية وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، على حد قول ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها الأحادي "لطموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، بشكل أساسي ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصةً عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة Mini Frappacino. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن Hayuk على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع.قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم.من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج "."إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف.في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك.قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


الأسباب (العديدة) التي رفع الناس دعوى ضدها ستاربكس

ربما سمعت الآن أنه في الأسبوع الماضي رفع شخص ما دعوى قضائية ضد ستاربكس بسبب وضع الثلج في مشروباته المثلجة. نعم ، ستايسي بينكوس من شيكاغو تقاضي سلسلة القهوة مقابل 5 ملايين دولار ، مدعية أنها لا تقدم العدد المعلن عنه من أوقيات المشروبات إلى عملائها الذين يدفعون. يسرد ستاربكس مشروب Venti المثلج على أنه يحتوي على 24 أوقية سائلة. ومع ذلك ، عندما يتم أخذ الثلج في الاعتبار ، فإن العميل الذي يشعر بالعطش مثل Pincus يمكنه فقط تقليل حوالي 14 أونصة سائلة من `` باكز '' ، في حين أن بقية الكوب تشغلها مياه مجمدة لا قيمة لها.

تقول الدعوى: "من الواضح أن ممارسات إعلانات ستاربكس تهدف إلى تضليل المستهلكين عندما تقترن بالممارسة المعتادة المتمثلة في ملء كوب مشروب بارد بكمية سائلة أقل بكثير مما يمكن أن يحمله الكوب". "إذا كانت ستاربكس تعتزم حقًا توفير كمية أوقية السوائل في مشروباتها الباردة التي تعلن عنها ، فستكون هناك طرق بسيطة للقيام بذلك."

ردت شركة ستاربكس على هذه الدعوى بأنها تافهة. قال متحدث باسم الشركة: "يتفهم عملاؤنا ويتوقعون أن الثلج عنصر أساسي في أي مشروب" مثلج ". "إذا كان العميل غير راضٍ عن تحضير المشروبات ، فسوف نعيد صنعه بكل سرور."

هذه بالطبع ليست سوى واحدة من العديد من الدعاوى القضائية التي تم رفعها ضد ستاربكس منذ أن برز عملاق القهوة في التسعينيات. البعض ، مثل هذا ، مثير للسخرية ، قدمه المستهلكون الذين يبحثون عن صدقة من شركة أكبر من أن تفشل ، والتي توزع تسويات بملايين الدولارات حول مثل القطرات الكبيرة. ولكن عند النظر في القائمة الكاملة للدعاوى المرفوعة ضد الشركة ، من الواضح أن معظمها يشير إلى المخاطر الكامنة في تشغيل شركة كبيرة جدًا ، مع العديد من الموظفين ، وليس جميعهم مواطنون نموذجي. هناك دعاوى تمييزية ، ودعاوى تحرش جنسي ، وقضايا ناتجة عن حوادث غريبة يمكن للمحامين المغامرين أن ينسبوها إلى إهمال الشركة.

مجتمعة ، ترسم القضايا صورة مثيرة للاهتمام لأنواع القضايا ، التي تتراوح من العادية إلى الغريبة ، التي تواجهها الشركات في بلد غير كامل (وغالبًا ما يكون مثيرًا للتقاضي). لنلقي نظرة:

التمييز

التمييز هو الخبز والزبدة للتقاضي ضد كيان شركة ، وأنت تراهن على أنه تم فرض الكثير من التهم ضد ستاربكس. في عام 2013 ، رفعت مجموعة من 12 أصمًا دعوى قضائية ضد الشركة بعد أن رفض أحد مواقع مانهاتن الخدمة لهم فحسب ، بل سخر منهم واستدعوا الشرطة في محاولة لطردهم من المتجر وهو ليس المثال الوحيد للسلسلة. التمييز ضد ضعاف السمع. في عام 2015 ، رفعت نادلة سابقة دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس بعد أن قالت إنها لم يتم تزويدها بمترجمين للغة الإشارة وغيرها من "وسائل الراحة المعقولة" أثناء عملها.

الكاميرا الخفية في الحمام

أثناء اصطحاب ابنته إلى الحمام في ستاربكس في مركز تسوق نورفولك بولاية فيرجينيا ، اكتشف ويليام يوكي كاميرا نشطة مخبأة تحت الحوض وأشار إلى المرحاض. قال يوكي ، الذي رفع دعوى قضائية ضد السلسلة لانتهاك الخصوصية والإهمال والتسبب المتعمد بضيق عاطفي ، من بين رسوم أخرى. ومع ذلك ، عُرض عليه مشروبًا مجانيًا عندما ذكر الكاميرا لمدير المتجر.

القضيب المسحوق

في عام 1999 ، قام رجل من تورنتو بسحق قضيبه في حمام ستاربكس ، واعتبر أن الحادث ناتج عن مقعد مرحاض تم تركيبه بشكل غير صحيح. أثناء الالتفاف للوصول إلى ورق التواليت الموجود في الجزء الخلفي من المرحاض ، قام إدوارد سكويرك بقرص نفسه وجحيم بين الخزف والمقعد ، والذي كان مثبتًا بشكل غير محكم. من الصعب تخيل الشكل الذي كان سيبدو عليه هذا بالضبط ، لكن الضرر الذي نتج عن ذلك شديد لدرجة يصعب تصديقه. من نورووك ، جريدة كونيتيكت ساعة:

ترك الحادث سكويرك مع قنوات الحيوانات المنوية المصابة وأنسجة ندبة وحالة تسمى مرض بيروني ، حيث تلوث الأنسجة الندبية القضيب.

تسببت قنوات الحيوانات المنوية المصابة في القذف الرجعي ، وهي حالة لا يتم فيها تفريغ خلايا الحيوانات المنوية أثناء الجماع ، كما قال ريتشارد روبينز ، محامي سكويرك.

قال روبينز: "لقد أثر ذلك بالتأكيد على قدرته على الأداء الجنسي". "إنه حدث مؤلم للغاية الآن."

سعى Skwarek للحصول على مليون دولار لنفسه و 500000 دولار لزوجته الفقيرة.

الاعتداء على الوظيفة

المزيد من تورنتو: في سبتمبر 2015 ، رفعت شانون ميشيماجي ، البالغة من العمر 23 عامًا ، دعوى على شركة ستاربكس كندا لجدولتها للعمل مع مشرف بعد أن اشتكت للإدارة من أن المشرف هددها بالعنف والاعتداء عليها. في بيان ، ذكرت ستاربكس "سياساتها وإجراءاتها القوية للتحقيق في شكاوى الشركاء". أليس من الجيد أن تستخدم ستاربكس نفس الصفة لوصف سياساتها للنظر في شكاوى البطارية كما تفعل لوصف تحميصها الداكن؟

طموح لا يشبع ولا رادع

في عام 2006 ، رفعت شركة بيني ستافورد من بلفيو ، شركة Belvi Coffee and Tea Exchange في واشنطن ، دعوى قضائية ضد منافسها المتجانس بسبب "طموح لا يشبع ولا رادع" ، أو ، في الأساس ، لكونه احتكارًا. في عصر ستاربكس ، من الصعب على مؤسسة قهوة متواضعة أن تصنعها ، خاصة عندما تحاول القيام بذلك في الفناء الخلفي للسلسلة المتجانسة المذكورة.

سرقة العمل الفني

في عام 2015 ، رفعت الفنانة في بروكلين مايا هايوك دعوى قضائية ضد ستاربكس مقابل 750 ألف دولار لسرقة تصاميمها للترويج لحملة ميني فراباتشينو. تم تكليف Hayuk من قبل شركات مثل Sony و Microsoft و General Motors قبل أن تتواصل ستاربكس ، لكن الجانبين لم يتمكنا من التوصل إلى اتفاق. تقدمت السلسلة واستخدمت تصميمات كانت "شبيهة بشكل لافت للنظر" بفن هايوك على أي حال ، ورفع Hayuk دعوى قضائية.

الأرضيات الزلقة

في عام 2011 ، حصل أنتوني زاكاجلين وزوجته على 7.5 مليون دولار بعد أن انزلق زاكاجلين على أرضية ستاربكس في منطقة سان دييغو وطرق رأسه في السجل النقدي. كانت الأرضية ملساء بسبب إهمال الموظف ، حيث كان صانع القهوة قد قام للتو بمسح المنطقة دون وضع مخروط قريبًا بدرجة كافية من المنطقة المصابة. اعتذر الموظف لاحقًا عن "المسح الجاف" ، لكن الاعتذار لم يكن كافيًا. وعانى زكاكلين من مضاعفات إثر الحادثة التي حالت دون عودته إلى العمل. كما عانى من التعب والصداع. قالت زوجته: "إنه ليس كما كان عليه من قبل ولن يكون كما كان من قبل".

التحرش الجنسي

إذا كان التمييز هو الخبز والزبدة في دعاوى الشركات ، فإن التحرش الجنسي هو على الأقل الرقائق والصلصة. ستاربكس ، بالطبع ، لديها الكثير. في عام 2015 ، رفعت امرأة من إلينوي دعوى قضائية بعد أن ادعت أنها تعرضت للتحرش الجنسي أثناء عملها كباريستا ، ثم طُردت بسبب الشكوى من ذلك. قبل عام ، في عام 2014 ، رفعت امرأة من مانهاتن دعوى قضائية ضد السلسلة لنفس السبب تمامًا. رفعت امرأة أخرى دعوى قضائية بعد أن زعمت أن الشركة حذفت لقطات فيديو أمنية لتعرضها للتحرش الجنسي بعد أن اشتكت من ذلك. وزعمت أخرى أن رئيسها لمسها ، وقبل رقبتها وطلب منها أن تناديه "أبي". القائمة ، للأسف ، طويلة.

في عام 2010 ، رفعت كاتي مور من مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس لعلاقة جنسية أقامتها مع مشرفها أثناء عملها هناك عندما كانت تبلغ من العمر 16 عامًا. وفقًا لمور ، التي روت قصتها على قناة ABC 20/20طالب رئيسها ، تيم هورتون ، البالغ من العمر 24 عامًا ، بممارسة الجنس بينما كان الاثنان يعملان في امتياز ستاربكس في إيرفين ، كاليفورنيا. استقرت ستاربكس في النهاية مع مور قبل أن تحال القضية إلى المحاكمة.

التعدي على براءات الاختراع

في عام 2012 ، رفعت شركة Maxim Integrated Products Inc. دعوى قضائية ضد شركة Starbucks لانتهاكها أربع براءات اختراع لها تتعلق بنقل المعلومات بشكل آمن ، والتي يُزعم أن ستاربكس رفعتها لتطبيقها للدفع عبر الهاتف المحمول. قد يكون قانون براءات الاختراع والدوافع وراء دعاوى براءات الاختراع غامضة للغاية ، لكنه شيء تحاول الشركات الكبيرة استخدام التكنولوجيا لمواكبة صفقة المنافسة بشكل منتظم.

النكوص عن صفقة التوزيع

في أواخر التسعينيات ، أبرمت ستاربكس وكرافت صفقة توزيع حيث تتأكد كرافت من أن منتجات ستاربكس وجدت طريقها إلى أرفف بائعي التجزئة الآخرين. في عام 2010 ، قررت ستاربكس أنها لم تعد مهتمة ، وحاولت شراء طريقها للخروج من العقد مقابل 750 مليون دولار. لم تشعر كرافت أن ذلك كان كافيًا ، وبالتالي: دعوى قضائية. بعد ثلاث سنوات ، وافقت ستاربكس على دفع 2.75 مليار دولار لشركة كرافت لإنهاء العلاقة المثيرة للجدل بشكل نهائي.

العمل الإضافي غير المدفوع

بعد معركة قانونية استمرت ثلاث سنوات ، استقرت ستاربكس مع 356 عاملاً بعد أن زعموا أنهم أجبروا على العمل خارج ساعات العمل المقررة دون تعويضهم. صحيح.

تقديم الهيروين في اللاتيه والافتراءات العنصرية

في يوليو 2014 ، رفع فيرنون تشارلز ألين ميريويذر من بوفالو ، نيويورك ، دعوى فيدرالية بمبلغ 15 مليون دولار بعد أن ادعى أن قهوة أوبرا تشاي التي طلبها كانت مليئة بالهيروين وأمبين. زعمت الدعوى أيضًا أنه عندما حاول التقدم لوظيفة في نفس ستاربكس قيل له ، "نحن لا نوظف ******." حظيت الدعوى بفرصة ضئيلة للنجاح ، حيث لم تقدم ستاربكس حتى لاتيه أوبرا تشاي الشاي إلا بعد ستة أشهر من ادعاء ميريويذر أنه قدّم المشروبات ذات الأربطة.

تقديم القهوة مع محلول التنظيف

بعد عام من الدعوى القضائية الوهمية التي رفعتها Merriweather للقهوة مع الهيروين ، تمت مقاضاة شركة Starbucks لتقديم القهوة مع مواد كيميائية للتنظيف. في يوليو 2015 ، رفعت شيريل كينجري من كلينتون بولاية يوتا دعوى قضائية تزعم أن منظف القهوة أضر بفمها وحلقها وتسبب في ألم مزمن بالفم. سعت للحصول على 1.5 مليون دولار لتغطية النفقات الطبية وخسارة الأجور ، و 500 ألف دولار أخرى للضغط النفسي الذي عانت منه نتيجة لإسقاط فنجان الإسبريسو الملوث.

القهوة ساخنة جدا

لكن الأكثر شيوعًا و mdashor على الأقل الأكثر شيوعًا و mdashlawsuits ضد ستاربكس هي تلك التي تدعي أن القهوة كانت ساخنة جدًا. جاءت أحدث حالة من هذا القبيل لتتصدر عناوين الصحف في عام 2015 ، عندما حصل ضابط شرطة في ولاية كارولينا الشمالية على فنجان قهوة مجاني لخدمته ، وشرع في سكب تلك القهوة على نفسه واستمر في اعتبار شركة ستاربكس مسؤولة. لم يربح الدعوى.

تراوحت الادعاءات الأخرى المتعلقة بالحرارة بين كون القهوة شديدة السخونة للاستهلاك البشري ، والقهوة الساخنة التي ينسكبها موظف ستاربكس على المدعي ، وأغطية الأكواب غير مؤمنة بشكل صحيح ، والمشروب الساخن المعني لا يتم تقديمه مع مادة واقية. تكميم.

منذ ظهور ستاربكس ، أصبحت مقاضاة "القهوة الساخنة" شيئًا مجازيًا لدعاوى قضائية تافهة. ربما يكون السبب ببساطة هو أن ستاربكس ، بمليارات الدولارات ، هدف سهل ، لكننا نحب أن نفكر سينفيلد له علاقة به:

نأمل أن يحظى شاربو القهوة المحترقون في أمريكا حظًا أكثر بقليل من كرامر. فقط تذكر: لا تضع المسكن أبدًا.


شاهد الفيديو: تجميع مقاطع سلايم ستار بكس #1 (قد 2022).


تعليقات:

  1. Lucila

    نعم ، هذا في الوقت المحدد

  2. Hippomenes

    شكرا ، سأحاول

  3. Kyrkwode

    أنصحك بالذهاب إلى الموقع الذي يحتوي على العديد من المقالات حول هذا الموضوع.

  4. Yigol

    هذه هي الفكرة الممتازة

  5. Sonny

    حسب رأيي ، إنه ليس الخيار الأفضل

  6. Brik

    انت لست على حق. أنا متأكد. سنناقش. اكتب في رئيس الوزراء.



اكتب رسالة